ご依頼からの流れとお問合せ前の注意点

ご依頼

まずはお気軽にお問合せください。弊社コールセンターのオペレーターが丁寧に対応いたします。お客様のトラブルの状況をお伺いいたしますので、オペレーターからの質問に沿って状況をお聞かせください。
（365日8:00～21:00電話受付対応）

現場の状況確認・お見積もり

ご依頼後、約20分〜1時間程度で現場に作業員が到着します。トラブル個所を入念に点検し、状況を把握したあと、修理内容と費用を明確にご提示いたします。お客様に内容をご確認していただき、ご了承いただいてから作業開始となります。

作業開始・完了のご確認

お客様のご了承後、すぐに施工させていただきます。経験豊富なサービスマンが最適な作業内容にて迅速丁寧にトラブルを解決いたします。作業完了後、再発防止のアドバイスと共にトラブルがしっかりと解消されたか、ご確認をしていただきます。

お支払い

お支払い方法は現金でのお支払い、銀行振込み、クレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。
WEB割引きも是非ご活用ください

※カードの種類や地域によっては一部クレジット決済ができない場合がございます。

お問合せ前の注意点

お問合せをいただく前に事前チェックをお願いします。
（お名前、住所、電話番号以外にお聞きしますので、お手数ですがご協力をお願いします）

水漏れが発生している“場所”はどちらになりますか？

（キッチン？トイレ？浴室？洗面所？洗濯場？など）

水漏れが発生している“箇所”はどちらになりますか？

（蛇口の先端？パイプの付け根？タンクから便器に？など　※分かる範囲で良いです）

水漏れが発生してから応急的な処置はいたしましたか？

（止水栓で水を止めた、メーターボックスで水を止めたなど）

トイレタンクの水が止まらない場合、タンクの中に何か入れてませんか？

（節水の為のペットボトルやブルーレット（洗浄剤）など）

水つまりが発生している“場所”はどちらですか？

（キッチン？トイレ？浴室？洗面所？屋外の排水マス？など）

水つまりが発生した原因は何か心当たりはありますか？

（異物（雑巾？スポンジ？スマホ？）を流してしまったなど　※分かる範囲で良いです）

水つまりが発生してから応急的な処置はいたしましたか？

（市販の薬剤を流ししてみた… 市販のラバーカップで吸引してみた… など）

“どこの場所？” の “どの箇所？” が “どのような現状？” で、 “どうしたいのか？” を受付け係に、ご説明出来るよう事前確認をお願いいたします。

当社『水の救助隊.com』では、作業を行う前に必ず見積り金額をご提示させていただき、ご納得いただいてから作業を開始いたしますので安心してご相談くださいませ。