会社概要

個人情報の取り扱いについて

水の救助隊.com（以下「弊社」という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたし ます。

法令等の遵守

弊社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。

社内体制

弊社は個人情報の取扱いおよびシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。

個人情報の所得について

弊社がお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的（書類・商品の配送）を明示したうえで、その目的達成に必要な範囲内で取得させていただきます。

個人情報の利用について

弊社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。

第３者への提供の制限

弊社は、弊社以外に情報を提供させて頂く場合、予めお客様からのご承諾を得ている場合、もしくはお客様のご意見で提供を差止める場合、並びに法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。

情報の開示、訂正、削除に関して

弊社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。尚、手続きに際しては、ご本人である事を確認させて頂く場合がございます。

委託先の監督

正当な利用の範囲内で個人情報を第三者（データ処理を行う会社）に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。

継続・改定に関して

弊社は、お客様の情報を適切に利用・管理する為、継続的に従業員、委託先の教育を実施し、取扱状況に関して点検を行います。このような取り組みやお客様からのご意見をとおして、本保護方針を含めた取扱いに関して継続的に改善を図ってまいります。 また、個人情報の一層の保護、もしくは法令制定や変更等によって個人情報の取扱いに関して予告なく改訂することがございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先
水の救助隊.com
愛知県名古屋市中区栄２-２-１
０１２０－１１－３３３９

その1

弊社にお電話などでお客様がご自宅での作業を要請された場合で、弊社により行った作業が、 お客様がお電話などでご依頼された作業の範囲を超えない場合は、原則として契約の申込みの撤回または、解除(以下、「クーリングオ フ」といいます)の対象となりません。

その2

お客様が最初にお電話でのご依頼に加えて、追加または変更のご依頼をお電話等で行った場合で、弊社により行った作業が、お電話などでお客様がご依頼された作業の範囲を超えないときは、原則として、クーリングオフの対象となりません。

その3

弊社が行った作業内容が、お客様がお電話などでご依頼された作業の範囲を超える場合(例えば、お電話でお客様 がキッチンの蛇口の水漏れ修理をご依頼し、お客様が追加または変更の依頼の電話をされないで、キッチンの蛇口の交換に至った場合など)はクーリングオフの対象となります。※ただし、蛇口の交換をしないと水漏れが解消されない場合は、その範疇ではありません。

その4

お客様が何らかの事業者様で、その営業活動に関連して弊社に作業を依頼した場合は、クーリングオフの対象となりません。

その5

3000円未満(消費税は別)の現金取引である場合、クーリングオフの対象となりません。

クーリングオフが適用できる場合について

その1

前項その 3 に該当する場合、お客様は見積書や契約書を受領した日から起算して8日を経過するまでは、書面によりクーリングオフをすることができます。

その2

お客様が、弊社担当スタッフがクーリングオフに関する事項につき不実を告げる行為をした事により誤認し、または、 弊社担当スタッフが契約を締結させるため、若しくはクーリングオフを妨げるためお客様を威迫したことにより困惑し、これらによってクーリングオフを行わなかった場合には、弊社が法令で定まった書面を改めて交付し、その書面を受領した日から8日を経過するまでは、書面によりクーリングオフをすることができます。

その3

クーリングオフは書面で、弊社本社宛て(所在地は下記「特定商取引法に基づく表記」に記載しています)に郵送にて行って下さい。クーリングオフができる場合、書面を発送した時にその効力が発生します。

その4

クーリングオフがあった場合において、お客様に対し弊社はクーリングオフに伴う損害賠償ま たは違約金の請求を することはできません。また、既に契約に基づき弊社が作業を行ったときにおいても、お客様に対し弊社は代金その他金銭の支払を請求することはできません。 なお、既に弊社がお客様より金銭を受領している場合、弊社は速やかにその金銭を返金しま。

その5

クーリングオフを行った場合において、弊社作業にともない、お客様の土地や建物その他の工作物の現状が変更さ れた場合、弊社に対し、お客様は、その現状回復に必要な措置を無償で講ずることを請求することが出来ます。

第一条

当サイトに掲載する情報には充分に注意を払っていますが、その内容について保証するものではありません。弊社は当サイトの利用ならびに閲覧によって生じたいかなるトラブルや損害にも責任を一切負わないものとします。 また、当サイトを装ったウェブサイトによって生じた損害にも一切責任を負いかねます。 当サイトのＵＲＬや情報は予告なく変更される場合がありますので、ご了承ください。

第二条

当サイトの利用における各種サービスまたは各種情報の提供、またはその遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、その他、当サイトに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。 情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

第三条

当サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、弊社は一切の責任を負わないものとします。 リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。弊社は、お客様の便宜のために、これらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの 利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、弊社とリンク先のウェブサイ トを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。

第四条

当サイトは水まわりの緊急修理受付窓口という性質上、全国の水道メンテナンス業者・水道工事業者と協力関係を結び、最寄りの提携協力会社を現場に派遣する事により、迅速且つ、安定したサービスの提供を目指し運営をしておりますが、提携協力会社とユーザー様との間により現場で生じるいかなるトラブル、紛争、損害について、当社は一切責任を負わないものとします。弊社は、お客様の便宜のために、これらの提携協力会社を斡旋しているにすぎず、これらの提携協力会社が提供するサービス等の内容について保証するものではございません。現場での修繕作業やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の自己の責任において判断いただきますようお願いいたします。